Τελευταία ενημέρωση: 21 Μαρτίου 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Sofia Tour Guide ('Υπεύθυνος Επεξεργασίας', 'εμείς') συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του παρόντος ιστότοπου ('Ιστότοπος'), σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον βουλγαρικό νόμο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Sofia Tour Guide Ιστότοπος: sofia-tour.guide Επικοινωνία για απόρρητο: privacy@sofia-tour.guide
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
2.1 Αυτόματα συλλεγόμενα δεδομένα — Κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο συλλέγουμε: διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση γεωγραφική τοποθεσία (χώρα/πόλη)· τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, τύπο συσκευής· επισκεφθείσες διευθύνσεις URL, URL παραπομπής, χρόνο επίσκεψης, διάρκεια συνεδρίας· δεδομένα αλληλεπίδρασης (κλικ, κύλιση) μέσω Google Analytics.
2.2 Δεδομένα που παρέχετε εκουσίως — Μέσω φόρμας επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση email και μήνυμα.
2.3 Λογαριασμοί διαχειριστή — Διεύθυνση email και κωδικοποιημένος κωδικός πρόσβασης χρηστών με πρόσβαση στο CMS. Δεν είναι προσβάσιμοι από το κοινό.
Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία, βιομετρικά, πολιτικές απόψεις κ.λπ.) και δεν πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένη κατάρτιση προφίλ με έννομες συνέπειες.
3. Σκοποί και Νομικές Βάσεις
Παροχή και συντήρηση του Ιστότοπου — νομική βάση: άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ (εκτέλεση σύμβασης).
Απάντηση σε ερωτήματα μέσω φόρμας επικοινωνίας — νομική βάση: άρθρο 6(1)(β) ή 6(1)(στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα).
Ανάλυση ιστού μέσω Google Analytics — νομική βάση: άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση).
Ασφάλεια και πρόληψη απάτης — νομική βάση: άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα).
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις — νομική βάση: άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ.
4. Αποδέκτες Προσωπικών Δεδομένων
Supabase Inc. (ΗΠΑ) — βάση δεδομένων, πιστοποίηση και αποθήκευση αρχείων. Δεδομένα φιλοξενούμενα στην ΕΕ (Φρανκφούρτη, AWS eu-central-1). Ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.
Vercel Inc. (ΗΠΑ) — υποδομή φιλοξενίας. Ενδέχεται να επεξεργάζεται διευθύνσεις IP στο πλαίσιο του CDN.
Google LLC (ΗΠΑ) — Google Analytics. Επεξεργάζεται δεδομένα κυκλοφορίας και συμπεριφοράς με τη συγκατάθεσή σας.
Αρμόδιες αρχές — όταν απαιτείται από τη νομοθεσία ή δικαστική απόφαση.
Δεν πωλούμε ούτε μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα με τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.
5. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων
Οι Supabase, Vercel και Google είναι εγκατεστημένες στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις πραγματοποιούνται βάσει Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (ΤΣΡ) κατά το άρθρο 46(2)(γ) ΓΚΠΔ (Απόφαση Ευρωπαϊκής Επιτροπής της 4ης Ιουνίου 2021). Για τη Google Analytics ισχύει επίσης το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.
6. Περίοδοι Διατήρησης
Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία.
Αναλυτικά δεδομένα (Google Analytics): 14 μήνες (προεπιλογή GA4).
Αρχεία καταγραφής διακομιστή: 90 ημέρες.
Λογαριασμοί διαχειριστή: μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού.
7. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με το Κεφάλαιο ΙΙΙ ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:
Πρόσβασης (άρθρο 15) — να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
Διόρθωσης (άρθρο 16) — να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
Διαγραφής / 'Δικαίωμα στη λήθη' (άρθρο 17) — να ζητήσετε διαγραφή όταν η επεξεργασία είναι παράνομη ή ο σκοπός έχει εκλείψει.
Περιορισμού (άρθρο 18) — προσωρινή αναστολή της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
Φορητότητας (άρθρο 20) — λήψη δεδομένων σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
Εναντίωσης (άρθρο 21) — κατά επεξεργασίας βάσει έννομων συμφερόντων.
Ανάκλησης συγκατάθεσης — ανά πάσα στιγμή χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.
Απευθύνετε το αίτημά σας στο privacy@sofia-tour.guide. Θα απαντήσουμε εντός 1 μηνός (παρατεινόμενος έως 2 μήνες για σύνθετα αιτήματα).
8. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή:
Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (КЗЛД) Διεύθυνση: λεωφ. Καθ. Τσβετάν Λαζάροφ 2, 1592 Σόφια, Βουλγαρία Ιστότοπος: www.cpdp.bg | Email: kzld@cpdp.bg | Τηλ.: +359 2 915 3519
Το δικαίωμα αυτό δεν θίγει άλλα διοικητικά ή δικαστικά μέσα έννομης προστασίας.
9. Cookies
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies — μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Cookies συνεδρίας: απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του Ιστότοπου. Πάντα ενεργά.
Αναλυτικά cookies (Google Analytics / GA4): για μέτρηση επισκεψιμότητας και συμπεριφοράς χρηστών. Ενεργοποιούνται μόνο με ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
10. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου σε περίπτωση νομοθετικών αλλαγών ή αλλαγών στις πρακτικές μας. Ουσιαστικές αλλαγές θα δημοσιεύονται με νέα ημερομηνία. Συνιστούμε περιοδική ανασκόπηση αυτής της σελίδας.
11. Επικοινωνία
Sofia Tour Guide Email: privacy@sofia-tour.guide
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει καταρτιστεί σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον βουλγαρικό νόμο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.